Primeiro o processo.
Depois a IA.
Acreditamos que a IA só transforma uma empresa quando trabalha dentro dos seus processos. Por isso a AletheIA, o motor de execução de processos inteligentes, converte a IA numa forma de operar e não numa ferramenta solta. Modelamos a forma como a sua empresa trabalha, colocamos agentes de IA onde acrescentam valor e automatizamos apenas o que já funciona.
A IA não falha por causa do modelo. Falha por causa do que a rodeia.
Quase todas as empresas já experimentaram a IA. Muito poucas conseguiram que mudasse a sua forma de operar. Compra-se uma ferramenta, cada pessoa usa-a à sua maneira e nada muda na forma como o trabalho flui: ninguém sabe o que a IA fez, com que informação nem com que resultado.
das empresas não consegue obter e escalar valor das suas iniciativas de IA.
dos projetos de agentes de IA serão cancelados antes do final de 2027.
mais provável que os líderes em IA tenham redesenhado a fundo os seus fluxos de trabalho.
IA como ferramenta
- Usa-se quando convém a cada um.
- O resultado depende de quem a utiliza.
- Não deixa rasto do que fez.
- O conhecimento continua nas pessoas.
IA dentro da AletheIA
- Atua num ponto concreto do processo.
- A mesma qualidade, seja quem for a usá-la.
- Cada intervenção fica registada.
- O conhecimento fica na empresa.
A regra 10-20-70
As empresas que escalam a IA dedicam 10% do esforço aos algoritmos, 20% à tecnologia e aos dados, e 70% às pessoas e aos processos. A maioria faz o contrário.
- 10% · Algoritmos
- 20% · Tecnologia e dados
- 70% · Pessoas e processos
Fonte: BCG, regra 10-20-70 (2024).
Antes de perguntar «que IA compramos?», pergunte «em que processo, em que passo e com que critério vai trabalhar?». A AletheIA foi construída sobre essa pergunta.
Cinco níveis de maturidade
A adoção da IA não é um interruptor, é uma escada. O erro mais frequente é saltar do papel para «pôr agentes» num trabalho que ninguém descreveu. A AletheIA leva-o degrau a degrau.
O processo existe, mas só o conhece quem o executa.
Descrito em manuais e procedimentos que quase ninguém abre.
Fases, ações e responsáveis vivem num sistema. Há rastreabilidade.
Agentes com o conhecimento da casa atuam em ações concretas.
Integrações e tarefas automáticas sobre um processo que já funciona.
Quatro passos para que a IA chegue aos resultados
Cada passo apoia-se no anterior. A AletheIA acompanha todo o percurso, do documento que já tem até à automatização.
Escolher por onde começar
Um processo que se repete, tem dono, mistura critério e documentos, dói hoje e pode ser medido. Um, não dez.
Priorizamos consigo o primeiro processo com mais retorno e menos risco.
Do documento ao processo
Fases ordenadas, ações concretas, um responsável por função e os documentos que entram e saem de cada passo.
O Designer de Processos lê a sua documentação e gera o modelo em minutos.
IA dentro do fluxo
Agentes configurados com o conhecimento da sua organização que leem, comparam, redigem e respondem em passos definidos.
Cada agente trabalha com os seus critérios e cada intervenção fica registada.
Automatizar no fim
Com o processo em marcha, os dados dizem o que merece ser automatizado. Liga-se o necessário, não tudo o que é possível.
Integração com ERP, CRM, e-mail ou assinatura sobre um modelo já testado.
O seu procedimento, convertido num processo que se executa e deixa rasto
Um PDF descreve como o trabalho deveria ser feito. Um processo executável é onde o trabalho acontece. Esta tradução era a parte cara: semanas de análise e parametrização manual. Com a AletheIA, a IA lê o documento que já existe e propõe o modelo completo para que o seu especialista o ajuste.
A equipa trabalha sobre o processo, não ao lado dele. O registo gera-se sozinho.
Cada vaga, cliente ou processo é uma instância visível, sem pedir atualizações.
Os bloqueios aparecem sem preencher relatórios.
Agentes que conhecem a sua empresa
Um agente genérico dá respostas genéricas. Os agentes da AletheIA trabalham com a documentação interna da sua empresa, por isso cada resposta nasce dentro do vosso contexto e da vossa forma de trabalhar.
Uma boa proposta costuma incluir um resumo executivo, a descrição do serviço, um calendário e o preço. Adapte o tom ao cliente e destaque as suas vantagens competitivas.
De acordo com o vosso procedimento comercial, este cliente enquadra-se no escalão B de tarifas. Preparei o rascunho com o vosso modelo de propostas, com as condições de pagamento habituais e dois casos de sucesso do mesmo setor. Falta confirmar o âmbito da fase 2 com o gestor de conta.
Os vossos documentos, o conhecimento deles
Manuais, procedimentos, modelos e critérios tornam-se a base de conhecimento de cada agente.
Respostas com o vosso critério
O agente responde como a sua empresa responderia: com os vossos termos, os vossos modelos e a vossa forma de trabalhar.
O conhecimento fica em casa
O que os seus melhores profissionais sabem fica disponível para toda a equipa, mesmo quando eles não estão.
A IA como colega com tarefas concretas, não como ameaça difusa
A resistência à IA quase nunca é medo da tecnologia: é medo de não perceber o que muda no meu trabalho. Um processo explícito responde a essa pergunta. Cada pessoa vê que ações continuam a ser suas, em quais recebe ajuda e onde se espera o seu critério. E a experiência dos seus melhores profissionais torna-se um ativo que não se perde com uma baixa ou uma reforma.
Quando o procedimento vive no dia a dia, a adoção deixa de ser um esforço: a equipa não tem de se lembrar de um manual, simplesmente trabalha sobre ele. E quem chega percebe desde o primeiro dia como se fazem as coisas na sua empresa, com agentes que o ajudam a executar cada passo. Menos tempo até ser produtivo e menos dependência de que alguém tenha tempo para explicar.
Traga um processo vosso. Geramo-lo em direto.
Numa demo, com a vossa documentação real. A forma mais rápida de perceber em que nível estão e qual seria o vosso primeiro degrau.
Reserve a sua demo