Cas d'usage : Onboarding Client

Onboarding client sans friction ni oubli

De la signature du contrat à la première livraison de valeur. Un processus unique qui guide votre équipe, automatise la collecte d'informations et donne une visibilité totale au account manager.

L'onboarding est souvent chaotique, lent et incohérent

Chaque nouveau client implique des dizaines d'étapes : NDA, collecte des accès, questionnaires de découverte, configuration des environnements, kickoff, présentation de l'équipe, définition des métriques... Sans processus structuré, des étapes s'oublient, les efforts se dupliquent et le client perçoit un manque d'organisation.

Non standardisé

Chaque account manager fait à sa façon

Pas de checklist commune. Les étapes critiques dépendent de la mémoire de chacun.

Travail manuel

Des heures à collecter et formater l'information

Questionnaires, accès, documents juridiques : tout est demandé, collecté et organisé à la main.

Boîte noire

Le manager ne voit rien tant que ça ne coince pas

Pas de visibilité en temps réel. Les retards sont détectés quand le client se plaint déjà.

De la signature à la première livraison en 4 phases guidées

AletheIA transforme votre checklist d'onboarding en processus exécutable avec des agents IA qui préparent la documentation et valident la complétude.

De la méthodologie au processus vivant en quatre étapes

AletheIA convertit les connaissances de votre organisation en processus exécutables. Sans programmer, sans intégrer des dizaines d'outils.

  1. 1

    Modélisez votre processus

    Définissez les types de processus, rôles, phases et actions. Le modélisateur est libre, sans structures imposées.

  2. 2

    Assignez des agents IA

    Reliez des agents formés avec votre documentation aux actions où l'IA apporte une valeur réelle.

  3. 3

    Instanciez et exécutez

    Ouvrez des instances par client ou projet. L'équipe exécute avec guide, avec l'IA active là où elle doit être.

  4. 4

    Visibilité automatique

    Le statut se met à jour automatiquement. Le manager voit l'avancement sans que l'équipe perde du temps à reporter.

Tableau de bord d'AletheIA avec les actions en cours, les processus actifs et les indicateurs en temps réel
// Humain

Le professionnel exécute

Décisions stratégiques, relations client, jugement contextuel. Là où le rôle humain est irremplaçable.

// Agent IA

L'agent exécute

Génération de contenu, consolidation de données, préparation de documents. Rapidité sans effort supplémentaire.

// Mixte

L'IA assiste, l'humain décide

L'agent prépare, le professionnel révise et ajuste. La combinaison la plus fréquente et la plus puissante.

Rapide à configurer. Opérationnel dès le premier jour.

Vous n'avez pas besoin d'une équipe technique ni de mois d'implémentation. AletheIA est conçu pour que tout responsable puisse modéliser un processus, configurer un agent et démarrer en quelques heures.

1

Modélisez votre processus dans l'éditeur visuel

Définissez les rôles, phases et actions. Sans code. Sans conseil technique. L'éditeur vous guide étape par étape.

2

Téléchargez votre documentation et formez l'agent

Téléchargez vos documents internes, manuels, méthodologies, guides, et l'agent IA les absorbe comme base de connaissances. En minutes, pas en semaines.

3

Assignez l'agent aux actions du processus

Décidez quelles étapes sont gérées par l'IA, lesquelles par le professionnel et lesquelles ils gèrent ensemble.

4

Ouvrez votre première instance et démarrez

Créez une instance pour un vrai client ou projet. L'équipe exécute guidée par le processus, l'IA agit automatiquement là où elle doit intervenir.

5

Le processus s'explique de lui-même, avec votre propre agent guide

Créez un agent qui connaît vos processus en profondeur : que faire à chaque étape, pourquoi c'est important et ce que ça apporte. Votre équipe n'exécute pas seulement, elle comprend. Et quand elle comprend, elle adopte. Le meilleur allié pour que la méthodologie prenne vraiment racine.

Sans code. Sans dépendance technique. Sans limites.
L'organisation fixe la destination

Les modèles de processus, phases, actions et agents assignés sont configurés visuellement, sans écrire une seule ligne de code. Tout responsable peut modéliser un processus complet dès le premier jour.

Le professionnel choisit le meilleur chemin

Chaque utilisateur peut adapter le modèle à son processus spécifique, en incorporant les phases, actions et agents nécessaires pour ce cas particulier. La méthodologie guide. L'autonomie reste.

"La flexibilité n'est pas un risque, c'est la clé pour que l'équipe fasse sien le processus."

Ce qui change avec AletheIA

Le même processus, exécuté de la même façon pour chaque client, avec l'IA qui gère le travail mécanique.

✓ Complétude

Zéro étape oubliée

Le processus guide l'équipe pas à pas. Impossible d'avancer de phase sans compléter les exigences obligatoires.

⚡ Vitesse

Documentation prête en minutes

Les agents IA génèrent automatiquement le plan d'onboarding personnalisé, les checklists d'accès, les NDA et les présentations de kickoff.

👁 Visibilité

Le manager voit tout en temps réel

Tableau de bord avec l'état par client, la phase actuelle, les bloquants et la date estimée de première livraison. Sans demander de mises à jour.

Vous voulez voir l'onboarding en action ?

Nous vous montrons comment configurer votre processus d'onboarding client dans AletheIA lors d'une session de 45 minutes.

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