Caso de uso: Onboarding de Clientes

Onboarding de clientes sin fricción ni olvidos

Desde la firma del contrato hasta la primera entrega de valor. Un proceso único que guía a tu equipo, automatiza la recopilación de información y da visibilidad total al account manager.

El onboarding suele ser caótico, lento y poco consistente

Cada cliente nuevo implica decenas de pasos: NDAs, recogida de accesos, cuestionarios de descubrimiento, configuración de entornos, kickoff, presentación de equipo, definición de métricas... Sin un proceso estructurado, se olvidan pasos, se duplican esfuerzos y el cliente percibe desorganización.

Sin estandarizar

Cada account manager lo hace a su manera

No hay checklist común. Los pasos críticos dependen de la memoria de cada persona.

Trabajo manual

Horas en recopilar y formatear información

Cuestionarios, accesos, documentos legales: todo se pide, recopila y organiza a mano.

Caja negra

El manager no ve el estado hasta que hay problemas

No hay visibilidad en tiempo real. Los retrasos se detectan cuando el cliente ya se queja.

De la firma a la primera entrega en 4 fases guiadas

AletheIA convierte tu checklist de onboarding en un proceso ejecutable con agentes IA que preparan documentación y validan completitud.

De la metodología al proceso vivo en cuatro pasos

AletheIA convierte el conocimiento de tu organización en procesos ejecutables. Sin programar, sin integrar decenas de herramientas.

  1. 1

    Modela tu proceso

    Define tipos de proceso, roles, fases y acciones. El modelador es libre, sin estructuras impuestas.

  2. 2

    Asigna agentes IA

    Vincula agentes entrenados con tu documentación a las acciones donde la IA aporta valor real.

  3. 3

    Instancia y ejecuta

    Abre instancias por cliente o proyecto. El equipo ejecuta con guía, con la IA activa donde corresponde.

  4. 4

    Visibilidad automática

    El estado se actualiza solo. El manager ve el avance sin que el equipo pierda tiempo reportando.

Panel de AletheIA con las acciones en progreso, los procesos activos y los indicadores en tiempo real
// Humano

El profesional ejecuta

Decisiones estratégicas, relaciones con el cliente, juicio contextual. Donde el rol humano es insustituible.

// Agente IA

El agente ejecuta

Generación de contenido, consolidación de datos, preparación de documentos. Velocidad sin esfuerzo adicional.

// Mixto

La IA asiste, el humano decide

El agente prepara, el profesional revisa y ajusta. La combinación más frecuente y más potente.

Rápido de configurar. Operativo desde el día uno.

No necesitas un equipo técnico ni meses de implantación. AletheIA está diseñado para que cualquier responsable pueda modelar un proceso, configurar un agente y empezar a funcionar en horas.

1

Modela tu proceso en el editor visual

Define roles, fases y acciones. Sin código. Sin consultoría técnica. El editor te guía paso a paso.

2

Sube tu documentación y entrena al agente

Sube tus documentos internos, manuales, metodologías, guías, y el agente IA los absorbe como base de conocimiento. En minutos, no en semanas.

3

Asigna el agente a las acciones del proceso

Decide qué pasos ejecuta la IA, cuáles el profesional y en cuáles trabajan juntos.

4

Abre tu primera instancia y arranca

Crea una instancia para un cliente o proyecto real. El equipo ejecuta guiado por el proceso, la IA actúa automáticamente donde corresponde.

5

El proceso se explica solo, con tu propio agente guía

Crea un agente que conozca tus procesos a fondo: qué hacer en cada paso, por qué importa y qué aporta. Tu equipo no solo ejecuta, entiende. Y cuando entiende, adopta. El mejor aliado para que la metodología realmente cale.

Sin código. Sin dependencia técnica. Sin límites.
La organización marca el destino

Los modelos de proceso, fases, acciones y agentes asignados se configuran de forma visual, sin escribir una sola línea de código. Cualquier responsable puede modelar un proceso completo desde el primer día.

El profesional elige el mejor camino

Cada usuario puede adaptar el modelo a su proceso concreto, incorporando las fases, acciones y agentes necesarios para ese caso particular. La metodología guía. La autonomía se mantiene.

"La flexibilidad no es un riesgo, es la clave para que el equipo haga suyo el proceso."

Lo que cambia con AletheIA

El mismo proceso, ejecutado igual para cada cliente, con la IA gestionando el trabajo mecánico.

✓ Completitud

Cero pasos olvidados

El proceso guía al equipo paso a paso. No se puede avanzar de fase sin completar los requerimientos obligatorios.

⚡ Velocidad

Documentación lista en minutos

Agentes IA generan el plan de onboarding personalizado, checklists de accesos, NDAs y presentaciones de kickoff automáticamente.

👁 Visibilidad

El manager ve todo en tiempo real

Dashboard con estado por cliente, fase actual, bloqueadores y fecha estimada de primera entrega. Sin pedir actualizaciones.

¿Quieres ver el onboarding en acción?

Te mostramos cómo configurar tu proceso de onboarding de clientes en AletheIA en una sesión de 45 minutos.

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